系统学习用户研究方法论，成为更懂用户的互联网人

• 第一章

  市场与用户研究基础（5W1H） + -
  • 1. 什么是用研
  • 2. 为什么做用研
  • 3. 什么时候做用研
  • 4. 到哪里去做用研
  • 5. 谁来做用研？对谁做用研？
  • 6. 怎么做用研
• 第二章

  桌面研究调研方法 + -
  • 1. 桌面研究调研方法
  • 2. 桌面研究方法概述和特点
  • 3. 桌面研究方法的步骤
  • 4. 管理二手数据
  • 5. 案例：跑步运动类APP
• 第三章

  定性调研方法 + -
  • 1. 定性调研方法概述及优缺点
  • 2. 定性研究step by step（需求沟通、项目计划、用户招募、座谈会、报告输出）
  • 3. 一个定性主持人的自我修养
  • 4. 定性研究案例：游戏产品
  • 5. 定性研究进阶：用户日志法【选修】
  • 6. 定性研究进阶：人类学民族志【选修】
• 第四章

  定量调研方法 + -
  • 1. 定量调研方法概述及优缺点
  • 2. 定量研究step by step（需求沟通、抽样设计、问卷设计、调研执行、数据分析、报告输出）
  • 3. 一个数据分析师的自我修养
  • 4. 定量调研案例
  • 5. 定量研究进阶：顾客满意度模型【选修】
  • 6. 定量研究进阶：卡诺模型【选修】
• 第五章

  前沿的研究方法 + -
  • 1. 眼动研究
  • 2. 脑电研究
• 第六章

  战略级的市场与用户调研 + -
  • 1. 用研的搭建
  • 2. 用研的规划
  • 3. 用研的落地
  • 4. 如何开一场成功的workshop
• 第七章

  市场与用户研究的风险 + -
  • 1. 对用研期望的误区
  • 2. 用研过程中的误用
  • 3. 用研客观存在的风险和对用研从业的忠告
• 第八章

  以用户为中心的企业文化