深度用户访谈概要

梁嘉琪顺丰集团产品经理，Teamleader

定性研究需要何种信息？深度用户访谈是否是收集这种信息的最好方式？作为一种重要的定性研究方法，深度用户访谈有哪些具体的形式和分类，应用范围又是什么样的？本课顺丰集团产品经理@梁嘉琪带你对深度用户访谈的概...

深度用户访谈：如何制作一份合格的访谈提纲

梁嘉琪顺丰集团产品经理，Teamleader

问题太过直接、问题标签化、对问题的定义模糊、要点不明晰、用语晦涩……这些是制作访谈提纲时常出现的典型问题。对用户研究员来说，一份合格的访谈提纲是访谈成功的前提。本课顺丰集团产品经理@梁嘉琪教你如何制作...

深度用户访谈中扎根分析技术的应用

梁嘉琪顺丰集团产品经理，Teamleader

扎根分析技术也是一种定性研究的方法，是对意义进行萃取的过程，包含意义标记技术和编码技术两个部分。本课顺丰集团产品经理@梁嘉琪将用多个案例阐述意义标记技术和编码技术的具体应用。

深度用户访谈报告的梳理及呈现

梁嘉琪顺丰集团产品经理，Teamleader

用户访谈结束后，访谈报告的写作和呈现是不容被忽视的环节；在梳理访谈报告时，常常会发现一些问题的存在：格式不完整、不周全；以摘要代结论；堆砌原话；选择性分析……对最后一步的忽视将导致对整个访谈大打折扣...