前腾讯用户研究专家手把手教你做用户研究|自学班

难度: 中级 学习任务数:62 学习人数 : 1311

269

原价:¥499
特价仅剩 :
介绍

为什么一定要系统学习用户研究?

驱动产品设计

深度研究用户,精准迭代产品

精细化运营

掌握用户喜好,打造爆款案例

赋能商业价值

发现用户需求,制定营销策略

本门课适合谁,核心解决什么问题

  • 缺乏方法论,调研无头绪

    0-1岁的用户研究人员

    捋顺调研思路,找准症结所在

  • 产品不好用,被用户吐槽到“惨不忍睹”

    产品经理/设计

    发现用户真实需求,直击用户痛点

  • 策划方案修改N遍,却难以激发用户共鸣

    市场营销/品牌运营人员

    洞察用户情感,打造爆款传播案例

专业教研团队历经120天,严苛打磨的系统化课程

课程大纲

系统学习用户研究方法论,成为更懂用户的互联网人

  • 第一章
    市场与用户研究基础(5W1H) + -
    • 1. 什么是用研
    • 2. 为什么做用研
    • 3. 什么时候做用研
    • 4. 到哪里去做用研
    • 5. 谁来做用研?对谁做用研?
    • 6. 怎么做用研
  • 第二章
    桌面研究调研方法 + -
    • 1. 桌面研究调研方法
    • 2. 桌面研究方法概述和特点
    • 3. 桌面研究方法的步骤
    • 4. 管理二手数据
    • 5. 案例:跑步运动类APP
  • 第三章
    定性调研方法 + -
    • 1. 定性调研方法概述及优缺点
    • 2. 定性研究step by step(需求沟通、项目计划、用户招募、座谈会、报告输出)
    • 3. 一个定性主持人的自我修养
    • 4. 定性研究案例:游戏产品
    • 5. 定性研究进阶:用户日志法【选修】
    • 6. 定性研究进阶:人类学民族志【选修】
  • 第四章
    定量调研方法 + -
    • 1. 定量调研方法概述及优缺点
    • 2. 定量研究step by step(需求沟通、抽样设计、问卷设计、调研执行、数据分析、报告输出)
    • 3. 一个数据分析师的自我修养
    • 4. 定量调研案例
    • 5. 定量研究进阶:顾客满意度模型【选修】
    • 6. 定量研究进阶:卡诺模型【选修】
  • 第五章
    前沿的研究方法 + -
    • 1. 眼动研究
    • 2. 脑电研究
  • 第六章
    战略级的市场与用户调研 + -
    • 1. 用研的搭建
    • 2. 用研的规划
    • 3. 用研的落地
    • 4. 如何开一场成功的workshop
  • 第七章
    市场与用户研究的风险 + -
    • 1. 对用研期望的误区
    • 2. 用研过程中的误用
    • 3. 用研客观存在的风险和对用研从业的忠告
  • 第八章
    以用户为中心的企业文化

6周时间,你将收获这些

一、 系统化的知识和实操案例
  • 4大调研理论

    全方位构建调研知识体系

  • 3个研究案例

    还原调研步骤,加深内容理解

  • 2个用户模型

    提炼真实有效的用户需求

  • 1个金字塔原则

    撰写一份专业的调研报告

二、同样优秀的实战成果
  • 课程脑图笔记

  • 一份用户体验工具调研报告

  • 一场成功的workshop准备思路

  • 一份短视频用户调研报告

走进用户的必备技能,这门课是你正确的选择

理由一: 13年市场与用户研究经验的BAT一线导师授课

K叔
  • 前腾讯游戏高级研究经理
十三年市场与用户研究经验,获公司级研究分析精英挑战赛金奖。
市场与用户研究项目及授课分享领域涉及政府公共部门、制造业、服务业、互联网等各个
行业,同时也是深圳市市长质量奖评审员专家库成员,是用研领域领军人物。

理由二:深入调研,严苛打磨课程内容

  • 01课程立项
    调研10000+位互联网从业者,确定课程选题。
    基于10位专家评估,确定课程体系及开发计划。
  • 02课程设计
    历经5轮筛选,确定课程负责人及讲师团队,确保讲师团队的专业水平。
    经行业专家审核,确定课程大纲。
  • 03课程制作
    录制样章并审核,确定课 程内容标准及录制标准。
    一门6小时课程=平均120天 *8小时*4人 的精细制作,确保课程内容每一分钟的高质高效
    不定期对课程内容进行迭代,确保课程所授内容及案例紧跟行业前沿动态
  • 04内测上线
    内容需经过专业教学服务团队严格评审
    邀请100位用户进行内测,根据反馈进行内容迭代
    内容经过最终内测评审通过,才能上线

理由三:严谨的学习形式,确保学习效果

  • 体系化视频学习

    1年内反复学习,吃透知识点
  • 随到随学

    报名后立即开放课程权限
  • 课后练习

    帮助消化理解,巩固知识点
  • 延伸阅读

    拓宽知识面,加深内容理解

理由四: 课程学员真实反馈,好评源于专业

  • 我在一个小型公司做产品经理,公司没有专门的调研人员,自己做调研又一头雾水。听了K叔的课, 更清楚产品在什么时候应该做什么样的调研了。比如在初期,主要做的是目标用户的验证和核心功能的调优,再也不用 硬着头皮甚至担心调研不真实的问题了。
    黄**
  • 之前很担心用户是冲着活动奖励来完成问卷,导致数据失真,又担心没有奖励,问卷没有人回答。上完这门课后,一直 困扰我的问题终于总算得到了解决。在问卷里设置一些逻辑关系题,以此识别那些为了奖励而胡乱填写的羊毛党。
    邓*
  • 老师的框架很清晰,即使是第一次接触用研的人,跟着老师的课程走也能构建起自己对用户研究的基本框架。工作中老 板要求调研的话,也有头绪知道该做什么、怎么做了,收获很大。
    吴**
  • 课程很赞,每个小结都有案例作为总结,总体来讲真的很全面。尤其是还有课后习题,这一点我个人很喜欢。可能是习 惯了听完课后要做题的感觉,这样可以及时发现自己还有哪个地方有问题,然后查漏补缺。
    李**
  • 学习了这门课程才认识到,定义问题不仅是用户研究整个过程的第一步,也是最重要的一步,只有清楚地定义了研究问 题,才能正确地设计和实施用户研究。
    只有在整个用户研究过程开展之前弄清楚我们想了解什么,弄明白什么, 我们也就知道调研工作最后应该要达成一个什么样的目标。
    金**

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常见疑问

  • Q
    课程是录播还是直播?线上还是线下?

    A:
    课程采取录播形式,购买课程后后所有学习任务解锁,您可以自由安排
    时间学习; 购课后1年内可以无限次回放。
  • Q
    我要去哪里上课?

    A:
    PC端:登录,进入“我的课程”找到相应课程后进入学习任务,开始学习。
    手机端:下载起点学院APP登 录后进入“学习中心·专项技能班”,找到
    相应课程后进入学习任务,开始学习。
  • Q
    企业团报有优惠吗?

    A:
    企业团报或有任何其他疑问,可咨询起点学院Betty
    (微信ID:qidianbetty)
  • Q
    课程有效期多久?

    A:
    为了有效督促学习,课程有效期均设置为1年。
  • Q
    报名之后能退款吗?

    A:
    本课程为虚拟内容服务,购买成功后概不退款,敬请谅解。
用户研究 | 自学班
¥199¥699
  • 1.零基础搭建调研框架
  • 2.三个案例还原调研步骤
  • 3.告别调研误区,不踩坑

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  • 4.通过不正当手段获得奖励,起点学院有权撤销奖励

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1.每位同学在同一门课,只能为1位好友 打Call

2.集Call免费学习名额有限,先到先得

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4.本功能最终解释权归起点学院所有

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  • 2.优惠券有效期截止至2019年3月22日23点59分,过期后将无法使用
  • 3.新用户指的是2019年3月18日之前,尚未开通过起点学院会员或高级会员权限的同学
  • 4.老用户专享续费,升级优惠特权,领券购买专项班课程还可享受叠加优惠
  • 5.遇到问题可咨询负责会员服务的小熙老师(微信ID:qdxyxx520)
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