两位老师的分享结束，在场的听众纷纷提出自己的疑问，希望得到老师们的解答。一起来看看有哪些精彩的对话吧。

Q1： ToB 产品和 ToC 产品的本地化有什么区别？

第一，产品复杂度存在区别。

ToB 的产品会相对复杂，因为承载的业务流程和逻辑会比较复杂，它的产品国际化、本地化实现的难度就会相对更大一些。

第二，ToB 产品用户对产品本地化的要求更高，容错空间更小。

因为 ToB 产品属于生产力工具，如果本地化出现问题会直接的影响公司业务产出。另外也会对产品的品牌形象产生一些负面的影响，用户会觉得你产品做得不够认真。

第三，从本地化翻译的角度讲， ToB 的产品对译者的要求会更高。

比如机械领域的业务系统，你对机械领域没有太多了解，很可能一些术语就会翻译错误，或者逻辑理不清楚，本地化质量就会受到影响，在保证本地化质量方面需要付出的努力也会更多一些。

Q2：什么才是判断本地化供应商或者是好翻译公司的标准？

我们推荐的一个思路是，先要了解有哪些供应商可以被选择，或者供应商之间的一个区别是什么。

它是不是在各个国家都有覆盖的办公室？在技术上是不是能够提供本地化、国际化的相关的工具？他提供的这些工具是不是有对应的客户群，长期稳定的客户群？

有些供应商强在某一个点，有些供应商在一个垂直领域有自己的优势，所以会有很多不一样的选择。

在了解了这些差异之后，还可以对这些供应商进行一个确认。可以通过测试、招标，对方案进行针对性的讲解，这样你就能够了解对应的供应商是不是满足咱们需求的。

另外，葛仲君老师补充，因为本地化供应商一般承担的是整个产品本地化流程，相对末端的一个环节就是本地化翻译部分。所以挑选供应商除了服务能力、报价以及合作度等因素外，它的翻译质量也是很重要的一个考量标准。

Q3：我们公司是新消费品牌，如果要进行出海业务的拓展，该如何选取适合的出海市场？是传统的欧美市场还是一个新兴的市场？

第一，新兴市场有个特点：消费群体年轻化。他们对于消费的产品的诉求和考虑时间会有所差异。他们更希望看到的是娱乐内容，吸引他们尽快下单，考虑时间很短。

第二，新兴市场的软硬件不如成熟市场发达，例如仓储或物流。它更适合卖一些爆款，减少仓储或物流的压力。

第三个，新兴市场的用户更希望通过线上的体验获得购买的满足，而不是靠一个线下店。

所以大家可以根据新兴市场的特点来去规划，哪一个市场作为首选去推广自己的产品。当然也不是完全矛盾的，如果你在日韩欧美能够一炮走红，后续新兴市场也会出现这种跟风，所以彼此之间应该是不矛盾的。

Q4：东南亚的用户中，苹果支付和谷歌支付的普及情况是怎么样的？是否是需要接入一些第三方的支付？

东南亚是比较比较热门的市场，因为人数比较多，消费者比较年轻，所以消费意愿也比较足。在当地其实也已经有很多创业企业了，成长了好多年，在当地做了一些区域性的支付品牌，比如 grab pay、 goal pay 和 Shopee pay 等等，他们的市场份额超过了一半。

苹果支付和谷歌支付在当地的份额不是特别多，各个国家的情况可能也不一样。谷歌支付、苹果支付最受欢迎的国家是新加坡、泰国，但是他们的市场份额加起来也就占到 17% 和23%。所以支付是本地化需要特殊考虑的一个方面。

咱们国家出海的收款公司，大大小小加起来就有十几家。支付这个事，往往和当地的商户、银行、监管机构都会有更强的合作和整合。再大的机构，它到某个区域去，真正合作的也都是当地的支付伙伴。所以，东南亚 apple pay 和 Google pay，事实上还是小众。

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