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AI产品实战:从智能客服案例看业务场景的创新与突破

本课程我们特别邀请到,AI智能客服产品总监@曹鹏老师,为我们分享智能客服产品的落地实践

  • 课程有效期
    365
  • 学习人数
    505
  • 难度系数
    中级
  • 课程时长
    0小时49

在当今数字化时代,AI技术的广泛应用正推动着各行各业的创新与突破。本次课程将带您深入探讨AI在智能客服领域的实战应用,从具体的落地案例出发,看AI如何助力业务场景的创新与提升。

我们将详细解析智能客服产品的落地过程,分享AI产品落地的可借鉴经验,帮助您更好地把握AI技术的应用方向。同时,我们还将探讨在产品+AI的过程中,产品经理所面临的挑战以及所需的能力需求,通过老师的亲身经历分享,为您提供宝贵的实战建议。

无论您是智能客服领域的从业者,还是对AI技术应用感兴趣的朋友,本次课程都将为您带来深刻的洞察和实用的指导。


【课程大纲】

1. AI在智能客服领域的具体落地应用
* 智能客服产品全景图
* AI在智能客服产品中的应用落地

2. 大语言模型如何赋能智能客服产品
* 具体应用案例拆解

3. 大语言模型在智能客服产品的应用发展趋势


【报名须知】

1. 本课程是起点课堂的会员直播,会员用户可以免费学习。 了解更多会员特权
2. 付费课程购买成功后,可以重复观看,课程有效期为一年
3. 本课程为知识付费产品,一经购买成功,概不退款,请您谅解
4. 如有任何的意见和建议,请发邮件至:chuck@woshipm.com,我们会尽快给您

第一章 从智能客服案例看业务场景的创新与突破

导师介绍

曹鹏

AI智能客服产品总监

* 国内Top上市公司智能客服厂商产品总监,二十年呼叫中心、智能客服行业产品经验; * 纽交所上市公司、港股上市公司企业主营业务线产品负责人,曾负责从0到1搭建主营业务线:呼叫中心、智能客服、智能通信、AI语音等

学员

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  • 汪**

  • 起**

  • 可**

  • 有**

  • 汪**

  • 汪**

  • 陈**

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