近几年因为传统经营的竞争加剧和疫情的蔓延,线下门店的生存面临着有史以来最大的挑战,但互联网与科技的发展为线下门店的服务渠道与成本控制带来了一种新的可能,数字化门店应运而生。
数字化门店通过对人、货、场的数据收集构建更加全面的用户画像,为品牌与消费者之家建立了更加立体的触点联结,使得用户管理和消费流程更加智能化、体系化,从而实现了与线上线下的双向引流,提高了用户流转的运营能力,促进店铺KPI指标提升。
但就大部分传统店铺而言,对门店的数字转化认知依然只是停留在简单的“顾客扫码”层面。那么在数字化门店系统中,其互联网产品的便利快捷与增效究竟体现在哪里?如何实现从经营模式从0到1的技术革新?用户行为如何规范化标准化?
本节课我们邀请到了负责主导QQ family,腾讯视频好时光线下店数字化搭建及创新业务研究的@徐鸿基老师,他将结合案例为我们分析数字化在线下门店中的真正效益如何实现。
1、
数字化到底是不是互联网黑话?
2、
搭建数字化门店的阶段与内容
3、
落地数字化的关键困难与对策
4、 回到经营,重在营销
徐鸿基
创梦天地线下业务数...
主导QQ family及腾讯视频好时光线下店数字化搭建及创新业务研究,专注于线下行业数字化转型,以休闲娱乐、新零售、教育培训行业转型经验为主;曾主导多款从0到1的产品落地到增长盈利,创造多个营收项目。
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