深度用户访谈是重要的用户研究定性方法，扎根分析亦是一种定性方法。如何制作一份合格的访谈提纲？访谈的开展和信息的收集如何进行？扎根分析是什么以及如何应用？本课导师@梁嘉琪，顺丰集团产品经理，将深入细致的讲解深度用户访谈与扎根分析技术的应用。

课程大纲 

1. 深度用户访谈概要

什么情况下适合进行深度用户访谈？深度用户访谈有哪些特点？

2. 如何制作一份合格的访谈提纲

深度访谈提纲有什么用？深度访谈的提纲有哪两种形式？如何对深度访谈进行补充与修正？拟定深度访谈提纲时容易犯哪些错误？

3. 访谈的开展及信息的收集

访谈前期有哪些准备与要求？访谈过程中可以使用哪些策略？如何对访谈进行记录与分析？

4. 扎根分析技术的应用

什么是定性扎根分析技术？意义萃取过程中的意义标记技术具体需要如何应用？

5. 访谈报告的梳理及呈现

访谈报告的格式是怎样的？撰写报告有哪些策略？针对不同的受众如何撰写报告？撰写报告时容易出现哪些问题？

课程内容预览 

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