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全部课程 > 掌握4种客户生命周期划分方法,做好精细化运营

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直播课程

掌握4种客户生命周期划分方法,做好精细化运营

已结束 直播时间:2020-07-29(星期三)

20:30-21:30

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在CRM产品规划中,针对客户在生命周期内各阶段的特点,通常会有相应的营销策略与之对应, 这样能够准确、有效地跟踪用户购买路程与路径,达成精准营销的效果。


所以,了解用户生命周期的分类和各生命周期用户的特点,让用户价值最大化,对于企业营销活动和运营管理是非常重要的。  


那么客户生命周期该怎么划分?不同生命周期的用户应该使用怎样的运营手段呢?本次课程我们请到了前杰士邦CRM运营负责人——玉衡老师,为大家分享客户生命周期划分的方法,让你更了解用户精细化运营的本质,清楚不同阶段的运营工作该如何计划和开展。


导师介绍:

玉衡  前杰士邦CRM运营负责人

CRM行业5年从业经验,构建两个企业的会员体系基础。擅长:会员体系建设、用户调研、数据分析、精准营销。  


课程大纲:

1、客户生命周期的定义及价值

2、不同生命周期的营销触达

  • 生命周期企业行为
  • 生命周期思想的由来

3、4种划分客户生命周期的方法

  • CRM软件通用划分法
  • 二八法
  • 半衰期法
  • 产品使用周期法  


报名须知

  1. 本课程是起点学院的专题视频课程,会员用户可以免费学习。了解更多会员特权
  2. 付费课程购买成功后,可以重复观看,课程有效期为一年。
  3. 本课程为知识付费产品,一经购买成功,概不退款,请您谅解。
  4. 如有任何的意见和建议,请发邮件至:joey@woshipm.com,我们会尽快给您回复              


导师介绍

玉衡

前杰士邦CRM运营负责...

CRM行业5年从业经验,构建两个企业的会员体系基础。擅长:会员体系建设、用户调研、数据分析、精准营销。

学员

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