企业百分之八十的业绩通常是由百分之二十的大客户贡献的，这是我们通常所说的“二八定律”，而在银行产品中AUM小于1万的长尾用户可以多大达几千万。
过往银行客户的开发和分层通常按照用户资产划分，然而现实是，客户流动性越来越大，但稳定性却越来越差，大客户开发时间与留存时间严重不成比例，拉动一个新用户的成本是促活一个老用户的5-6倍。反而那些不被重视的百分之八十是最大的价值源泉。
那么长尾客户的潜力到底在哪里？如何结合产品业务模式有效唤醒并吸引长尾客户？如何制定相关经营战略或战术？
在长尾客户的盘活与运营问题上，银行从业者们已经经过大量案例，做出了一些探索和成功经验。
本节课我们邀请到了在金融领域有着丰富经验的金融科技公司产品负责人@Duncan老师，他将基于银行产品中的实际案例为大家深度解答长尾客户数字化经营策略的核心要点。
1）
银行长尾客户特征分析及痛点解决方案
2）
2个案例看银行数字化经营战术落地
3） 数字化经营的6大核心要素
Duncan
头部金融科技公司产...
11年+金融领域从业经验，其中8年深耕银行总行产品设计及管理经验，曾供职于多家头部金融公司担任产品负责人工作。负责过企业网银、个人消费贷、电子账户、营销管理系统等金融产品重点业务版块，历经多个产品设计从0到1搭建全流程；熟知市面上主流的消费金融助贷模式及联合贷款模式的交易结构设计；同时具备C端良好的用户体验意识，及B端的系统模块复用思维。
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