在流量浪潮逐渐消退的今天，无论是C端还是B端，获客难的困境都一样困扰着各家企业。因为B端和C端受众及需求的差异，传统SaaS企业实现新客增长的方式更多为尽量接触到决策用户，如会议营销、渠最近几年在“数字化转型”的风口下，不少企业开始选择自研CRM系统，这样的考虑多数是基于自身业务的重要性及业务需求的满足程度。但CRM系统中的业务流程长、手续多、关联方复杂、交易额大，往往还会涉及到合同和账款的相关功能。

不少小伙伴在这样的背景下，面对老板提出的多方面的需求无从下手，如：业务线索囤积，无法循环、需要提高数据利用效率、撞单时利益与资源的调配如何优化？

本节课我们邀请到了在CRM系统建设及BI有着丰富经验的高级数据产品经理@罗文老师，他将从自身的CRM项目建设出发，深度结合案例为大家分析如何从CRM的框架搭建到产品落地。