客户成功运营的自动化设计|导师：任向晖|起点课堂-培养数字化产品、运营、营销人才| 人人都是产品经理旗下教育品牌

课程介绍
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TO B业务发展已经是大势所趋，B端运营（客户成功经理CMS）人才未来3-5年将迎来需求井喷。但是CMS要怎么做呢？CMS需要掌握的基本模型是什么？想要自动化的运营客户，需要搭建整合哪些数据和业务？
本节课，我们邀请到任明道创始人@向晖，带你看看想要成功运营B端客户，你需要做好哪些准备。

导师介绍

任向晖明道创始人
毕业于中欧国际工商学院，知名互联网广告行业专家，在互联网产品设计、用户体验和界面设计领域有很深的造诣；
曾创办梅花网，为国内的市场营销专业人士提供了丰富和实用的资讯和知识库内容；现在是互联网协作平台明道的创办人，设计了明道产品的基本框架和其中的部分核心应用，目前明道已经成为新一代企业SaaS软件中的领导品牌。

课程大纲

CMS的应用范畴
B2B服务的客户生命周期
CSM运营的基本模型
运营自动化的设计要点
运营自动化的实施步骤
运营自动化的实施工具

适宜人群

想要成为客户成功经理的人
对客户成功经理感兴趣的互联网人
服务B端企业的公司负责人

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第一章

客户成功运营的自动化设计（44分钟）

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导师介绍

任向晖

明道创始人

知名互联网广告行业专家，深耕于互联网产品设计、用户体验和界面设计领域曾创办梅花网，为国内的市场营销专业人士提供了丰富和实用的资讯和知识库内容；创办互联网协作平台明道，设计了明道产品的基本框架和其中的部分核心应用，目前明道已经成为新一代企业SaaS软件中的领导品牌

学员

汪**
张**
陈**
汪**
R**
T**
C**
刘**

价格说明

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