C端产品在用户达到一定数量级后，无论是对于用户的运营，产品的规划，亦或是营销增长就需要做到精细化，优化每一类用户的产品体验，保证留存。
实现精准营销运营的前提则是产品或运营人员对于用户有足够的了解，熟知他们的行为习惯。
这就需要我们基于庞大的用户群做好用户需求的调研，从而在产品或者运营策略上针对不同的用户制定相应的产品策略及运营动作。
但产品中的用户需求总是层出不穷，且差异性极大。那么在处理用户需求时应该采用怎样的调研方法？如何评估需求场景的适用性？需求评估时出现意见分歧时，该以何种标准确定优先级的排序？需求重点和优化方案又该如何确定？
本节课我们邀请到了有着丰富经验的前京东用户端产品专家@开水老师，他将结合实际案例为大家讲述如何通过卡诺模型解决上述场景中存在的需求分析问题。
1）
卡诺模型的几大典型应用场景
2）
用户需求的五大类型解析
3） 从用户调研到需求分类，卡诺模型实操解析
开水
前京东金融产品专家
13年互联网从业经验，超过10年的ToC产品经验；曾就职于汽车之家、京东金融、暴风影音等企业，涉猎领域涵盖汽车、垂直社区、在线视频、电商、健康等，曾带领产品团队多次从0到1架构产品，负责过千万级DAU的产品，人人都是产品经理社区专栏作家
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