智能化战“疫”:疫情防控联络平台的设计与应用

2020年初的疫情,给社会带来的影响可以说是空前的。全民战“疫”的背景下,凸显出了智能化产品的作用。

  • 课程有效期
    365
  • 学习人数
    3399
  • 难度系数
    中级
  • 课程时长
    0小时48
限时免费
免费
免费仅剩6天12小时
原价:¥39.90

2020年初的疫情,给社会带来的影响可以说是空前的。全民战“疫”的背景下,凸显出了智能化产品的作用。


比如说为了在防控工作中让大家能够随时"自查",在有需要时得到正确引导,网易七鱼为相关部门、医疗机构、街道办公室等,提供快速搭建实时服务平台能力:构建“群防群控群治”模式。


本次课程,我们请到了网易七鱼资深产品解决方案专家——勃克老师,跟大家聊聊智能化疫情防控产品的设计与应用。课程中会详细讲解【在线会话】及【电话呼叫】两大场景的平台建设方案,并让你了解客服机器人的技术框架及客户服务的未来发展趋势。  


课程导师

勃克

网易七鱼资深产品解决方案专家  

  • 多年知名互联网公司B端和C端的客户服务及管理经验。
  • 曾就职于亚马逊中国客户服务中心TSN10、有赞客户满意中心商家服务TL,负责该业务线电话、在线、审核团队的管理工作。  


课程大纲
  1. 疫情防控的背景与形势观察
  2. AI交互产品客服机器人的发展
  3.  智能化疫情防控产品的设计与应用
  4.  客服机器人技术框架解读
  5.  客户服务智能化市场的未来发展趋势内容展示


报名须知
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  4. 如有任何的意见和建议,请发邮件至:joey@woshipm.com,我们会尽快给您回复  

导师介绍

勃克

网易七鱼资深产品解...

有多年知名互联网公司B端和C端的客户服务及管理经验,现为网易智慧企业事业部网易七鱼资深产品解决方案专家。曾就职于亚马逊中国客户服务中心TSN10、有赞客户满意中心商家服务TL,负责该业务线电话、在线、审核团队的管理工作。

评价

4.6

3人评价 好评度100%

小**

05月27日

生动有趣 逻辑清晰 深受启发 讲解细致 通俗易懂

李**

04月07日

生动有趣 逻辑清晰 深受启发 讲解细致 通俗易懂 案例精彩

奔**

03月31日

案例精彩 通俗易懂 逻辑清晰

学员

  • 郭**

  • K**

  • ℳ**

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  • 饭**

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