运营进阶路上的8个经典难题|导师：陈辉|起点课堂-培养数字化产品、运营、营销人才| 人人都是产品经理旗下教育品牌

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做运营入门容易，做牛逼的运营难。

进阶路上总会遇到各种各样的问题，怎么运营“刁钻用户”、活动结束后如何调整运营动作、如何管理好自己的时间并带领团队……

9月会员专属金牌导师答疑，美图秀秀运营副总裁、前豆瓣内容副总经理——陈辉老师，帮大家解决运营路上的经典难题。

导师介绍：

陈辉，美图秀秀运营副总裁、前豆瓣内容副总经理

本期问题：

1、早期冷启动沉淀下来的种子用户群，但是大家熟悉之后，就成了灌水群，没有什么实质性的东西，如何重新激活这些种子用户，进行有规划性的社群运营？

2、做活动的时候，总是会遇到一些为了奖品而活跃的用户，奖品不够就会离开，还会引发负面的言论。那么对于目前积累的这些比较“刁钻”的用户，该怎么运营他们呢？

3、推渠道做活动，好不容易给产品拉来了一批用户，还没开始盘活，用户就流失掉了一部分了，该如何分析用户流失的原因及数据，调整运营动作？

4、做增长有个体会，当应对业务上需要快速发展的需求，往往要求(UI)设计的简单粗暴，颜色排版比较不那么精致，运营越流氓就越能转化用户，但是这么一来，用户视觉体验就可能不那么好了，用户的正常操作可能往往被这些增长需求影响，那么用户体验和用户增长下怎么做平衡？

5、工具型产品从产品角度出发，应该是加强用户用完即走的场景，不拖泥带水；但从运营和融资角度出发又需要用户有粘性，能够保持一定的持续活跃？怎么平衡产品和运营之间的“矛盾”？

6、我目前在公司负责一条业务线的产品运营，但是平时日常杂事很多，有时候工作缺少条理和主线。请问老师是如何兼顾日常的运营工作和主线任务，时间管理上是否有一些心得可以分享？

7、刚加入一家公司做产品运营，我该如何启动第一步，才会让老板和同事觉得靠谱？

8、毕业就在一家创业公司做运营，3年下来，近期刚被任命为运营经理，需要带一个团队，还有kpi指标，心虚的很，老师能否给我这个新手一点建议？

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第一章运营进阶路上的8个经典难题

运营进阶路上的8个经典难题（38分钟）

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陈辉

美图秀秀运营副总裁...

美图秀秀运营副总裁，前豆瓣内容副总经理，10年互联网运营和产品经验，建立了WPS邮箱（含OPPO邮箱、小米邮箱等）VIP会员体系；金山词霸运营期间，用户活跃连续数月提升10%，实现了金山词霸商业化运营；曾负责掌阅iReader在线书城，收费书城业务收入翻番，运营策略被其他竞品引用至今。

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