如何生成学习计划
1、下载“起点课堂”app
2、app首页有学习计划入口,点击进入按流程生成即可
关闭

SaaS产品如何构建面向客户成功的服务体系?

本节课主讲人@张沐老师 深耕SaaS领域多年,将结合自己多年的探索与思考,详细拆解SaaS产品如何构建面向客户成功的服务体系。

  • 课程有效期
    365
  • 学习人数
    1035
  • 难度系数
    初级
  • 课程时长
    0小时53

SaaS产品,软件即服务,提供给客户使用的产品并不只是一套系统功能,而是一整套可解决客户实际问题的解决方案,帮助客户成功,才有机会建立更为持久的客户关系,打通企业的生命线,获得企业成功。


另伴随市场逐渐成熟竞争日渐激烈,SaaS 企业获取新客户的成本越来越高,需要市场、销售、客服多部门协同配合,而且周期长。获取客户后,客户按照使用时间、功能定期付费;如果客户付费使用周期短的话很可能入不敷出。企业生存则越来依赖客户成功,可以说“没有客户成功,就没有SaaS企业的成功”。


那么究竟如何从 0 到 1 搭建客户成功体系,镇守防止企业客户流失的前沿阵地?


本节课主讲人@张沐老师 深耕SaaS领域多年,将结合自己多年的探索与思考,详细拆解SaaS产品如何构建面向客户成功的服务体系。


内容概要

1、解读SaaS产品中“客户成功”的本质
2、构建面向客户成功的服务体系的关键诀窍
3、如何使客户成功成为公司DNA的一部分?


报名须知

  1. 本课程是起点学院的专题视频课程,会员用户可以免费学习。 了解更多会员特权
  2. 付费课程购买成功后,可以重复观看,课程有效期为一年。
  3. 本课程为知识付费产品,一经购买成功,概不退款,请您谅解。
  4. 如有任何的意见和建议,请发邮件至:chuck@woshipm.com,我们会尽快给您回复 


本月会员直播主题

第一章 SaaS产品如何构建面向客户成功的服务体系

导师介绍

张沐

《运营思维》作者、...

早期个人站长,7年产品运营实操经验;从0到1的全方位搭建产品运营体系,深知不同类型产品各个阶段的运营要点。人人都是产品经理,鸟哥笔记,PMCAFF,PMTalk等社区专栏作者,公众号“运营官张沐”主理人。

学员

  • 王**

  • 汪**

  • H**

  • T**

  • 陈**

  • 张**

  • C**

  • b**

关注领礼包&APP下载

扫码绑定公众号
立享学习大礼包

扫码关注起点课堂

起点课堂

扫码下载APP

价格说明

1、划线价是该课程计划推售的价格,用于参考,并非原价;

2、实时标价是该课程的当前实时售价,因课程处于不同的推广阶段,及受市场行情波动影响等原因,具体价格可能会有变更;

3、具体售价会因优惠券的使用而变化,具体请以订单结算页价格为准;

4、如你发现活动商品手机或促销活动信息有异常,可在下单前先联系工作人员咨询。

×
全部评价
×

亲爱的,您已超过每天允许试看的课程数量~

加入起点课堂会员,免费观看所有会员课程~~!

加入起点课堂会员
亲爱的,更多深度干货尽在起点课堂会员,
免费学习1000+专题课程、80+直播课程...

会员尊享权益

了解什么是会员?

  • 全年1000+门专题课程

  • 每周2次专题直播课

  • 每月2次名师答疑解惑

  • 50G+学习资料包

哦都kei~试看已结束
立即购买该课程!
亲爱的,试看已结束
开通超级会员,免费观看整个课程。

会员尊享权益

了解什么是会员?

  • 全年1000+门专题课程

  • 每周2次专题直播课

  • 每月2次名师答疑解惑

  • 50G+学习资料包

扫码绑定微信服务号,即可领取限量学习大礼包,手快有,手慢无~
微信ID:qidianxueyuan666
收藏成功

分享给朋友或微信群免费学习该课程天

使用微信扫描,分享给好友

邀请好友打Call获免费学习名额

使用微信扫描,分享给好友

分享给朋友或微信群,最高获元随机优惠

使用微信扫描,分享给好友

邀请好友拼团,一起学习成长

使用微信扫描,分享给好友

邀请好友购买课程,赚取元

扫码分享至微信
活动规则
  • 1.每一位好友通过您邀请成功购买课程,您将获得29.9元奖励
  • 2.您的好友再分享的二度人脉,您也可以获得奖励
  • 3.奖励不设上限,邀请越多,奖励越多
  • 4.通过不正当手段获得奖励,起点课堂有权撤销奖励

恭喜您获得个课程免费体验资格
赶紧分享给好友吧

使用微信扫描,分享给好友

活动规则

1.每位同学在同一门课,只能为1位好友 打Call

2.集Call免费学习名额有限,先到先得

3.若发现通过作弊手段集Call,官方有权取消免费学习奖励

4.本功能最终解释权归起点课堂所有

温馨提示

使用微信,扫描二维码

报名成功

预约成功!