2018年,淘宝的移动MAU增加了3200万,双十一GMV从1682亿增长到 2135亿。
你可能觉得,在淘宝这样的平台上,做用户增长应该是一件很容易的事情——恰恰相反,淘宝目前遇到的最大难题,就是用户增长:角色众多、各团队独立运作、业务需求零碎、协调成本高、信息不透明……几乎你能想到的大企业面临的问题,这里都有。在这种背景下,如何做好用户增长,成为了淘宝的头等大事。
淘宝能做出这样的成就,是通过打造高效用户增长的全链路大型项目集管理完成的。这套项目集管理方法,涵盖了增长团队、目标管理、沟通机制、项目管理流程、需求管理等多个模块。今天,阿里巴巴项目管理专家@张孙恩,就为你揭开这个项目集管理方法的神秘面纱。
张孙恩,阿里巴巴项目管理专家。
曾服务于美商默沙东药厂、顶新集团,曾在网易负责大数据、人工智能、AR/VR等项目管理;《网易一千零一夜》、《项目管理微专业》讲师作者之一。
专注于大型项目集的敏捷实践、产品战略规划、全链路项目管理;现担任淘宝项目管理专家,负责过AB测试、用户增长、双12等大型项目集管理。
张孙恩
阿里巴巴项目管理专家
2019阿里双十一大促项目管理总负责人,统筹跨48个团队的项目管理工作;资深项目管理专家,专注于大型项目集的敏捷实践、产品战略规划、全链路项目管理;曾在网易负责大数据、人工智能、AR/VR等项目的项目管理
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